Dret de desistiment
Vols cancel·lar la teva contractació?
Pots exercir el teu dret de desistiment durant els 14 dies naturals posteriors a la contractació.
Si has contractat amb Audax a través de la web o per telèfon, disposes de 14 dies naturals per desistir del teu contracte sense penalització i sense necessitat de justificar la teva decisió.
✅ Sense cost
✅ Sense penalització
✅ Resposta de recepció de la sol·licitud
✅ Diverses vies per exercir el dret
Com sol·licitar-ho
ÀREA CLIENT
Accedeix al teu àrea privada i sol·licita el desistiment directament.
Correu electrònic
Envia un correu a sac@audaxrenewables.com
Adjuntant la Sol·licitud de Desistiment
TELEFÒNICAMENT
A través del nostre telèfon gratuït d'atenció al client:
900 828 006
De dilluns a divendres de 9:00 ha 19:00 h
formulari
Sol·licitar desistimentResolem els teus dubtes:
No. El dret de desistiment es pot exercir lliurement i sense necessitat de justificar la decisió. Si heu contractat a distància, ja sigui a través de la nostra pàgina web o per telèfon, podeu sol·licitar la cancel·lació del contracte dins del termini legal establert sense haver d'indicar-nos els motius de la vostra sol·licitud. El nostre objectiu és que disposis del temps necessari per revisar la teva contractació amb tranquil·litat i prendre la decisió que consideris més adequada.
No. El ejercicio del derecho de desistimiento es totalmente gratuito y no implica ningún tipo de penalización, cargo adicional o coste de gestión. Una vez recibida tu solicitud, nuestro equipo la tramitará conforme a la normativa vigente. Si has realizado algún pago, te lo devolveremos en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión de desistir, utilizando el mismo medio de pago que empleaste, salvo que indiques lo contrario. Te informaremos de los siguientes pasos para que el proceso se realice de forma clara, sencilla y transparente."
Disposes de 14 dies naturals des de la data de contractació per exercir el teu dret de desistiment. Durant aquest període podreu comunicar la vostra decisió a través de qualsevol dels canals habilitats per Audax. Et recomanem fer la sol·licitud tan aviat com sigui possible i conservar el justificant d'enviament o la confirmació de recepció per a un millor seguiment del procés.
Si ya disponías de suministro de electricidad o gas antes de contratar con Audax, al ejercer el desistimiento se entenderá tu interés en continuar con el suministro de tu comercializadora anterior, que volverá a prestarte el servicio, salvo que indiques expresamente lo contrario. Si por el contrario no disponías de suministro previo a la contratación, el desistimiento supondrá la baja del servicio.
Accordion content goes here.
